Política de Privacidad

Última actualización: Agosto de 2026

Bienvenido a MoonCore. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestra plataforma de inteligencia comercial y servicios asociados.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de Autenticación: Correos electrónicos, contraseñas (encriptadas) y datos de perfiles utilizados para iniciar sesión en la plataforma.
• Datos de Empresa (Tenants): Información comercial configurada por el administrador, que se almacena de forma aislada por empresa.
• Integraciones de Terceros: Si decides conectar MoonCore con herramientas externas (ej. Meta, WhatsApp), recopilaremos y procesaremos tokens de acceso estrictamente necesarios para operar, los cuales se almacenan en una bóveda segura (server-side).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proporcionar la funcionalidad central de la plataforma (CRM, automatizaciones, analítica).
• Garantizar el aislamiento y seguridad de los datos entre diferentes empresas.
• Procesar interacciones comerciales a través de integraciones conectadas por el cliente.

3. Compartición y Protección de Datos

MoonCore no vende tu información personal. Toda la información sensible es procesada server-side. Los accesos están estrictamente delimitados por controles de acceso basados en roles (RBAC).

4. WhatsApp y Meta

Al utilizar nuestras integraciones con Meta y WhatsApp Business Platform, aceptas también los términos y políticas de privacidad de Meta. MoonCore actúa como proveedor tecnológico procesando la información en tu nombre.

5. Tus Derechos y Eliminación de Datos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento a través de nuestro portal de eliminación de datos.

6. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contáctanos en: contacto@mooncoregroup.com.